総務に必要なスキルや資格は？

総務の仕事は、会社全体、全従業員に関わる様々な対応が求められます。
どんな資格が必要で、どんなスキルが必要なのでしょうか。

総務に必要なパソコンスキル

文章や資料を作成する機会が多いので必須です。
とくにWord、Excel、PowerPointを扱うので利用できる方が良いでしょう。

総務に必要なITリテラシー

会社のホームページの管理や、パソコンの管理も総務の仕事です。
ホームページで情報を更新や情報を発信するためにWordPressなどを利用する機会が多いです。またパソコンの初期設定やトラブル対応などもあり、業者と連携するためにも必要なスキルです。

総務に必要なコミュニケーションスキル

電話対応だけではなく、社内社外の様々な人と会って対応しなければなりません。そのためにはコミュニケーションスキルが必須です。
クレーム対応などのスキルが求められる場合もあります。

総務に必要な会社の全体の知識

会社内で他部署と連携して、書類や契約書、備品の管理などを対応します。
そのためにも他部署の業務内容をある程度理解しておくことが求められます。